Kasvua ei pysäytä ulkoiset haasteet, vaan meidän sisäiset tarinat

Kun ryhdyin yrittäjäksi tänä keväänä, huomasin, että ulkoiset tekijät — oman asiantuntijuuden osoittaminen, myynnin tavoitteet, kontaktien luominen — ovat vain osatekijöitä siinä, miten onnistun rakentamaan yritystoimintaani. Olen nimittäin omakohtaisesti todistanut, että suurin onnistumisen este tai mahdollistaja syntyy siitä, mitä kerron itselleni pääni sisällä.

• Kun esimerkiksi lähettämiini Linkkari- tai meiliviesteihini ei vastata, sisäinen puheeni voi yhdessä hetkessä olla: ”Eihän tästä tule mitään, kuka minä luulen olevani.”

• Mutta se on ollut myös onneksi tätä: ”Pyrin muotoilemaan viestistäni seuraavalla kerralla innostavamman ja sellaisen, että valmennusten hyöty konkretisoituu vastaanottajalle paremmin”.

  
  

Ero on valtava: toinen sisäinen tarinani nakertaa rohkeutta ja sinnikkyyttä, toinen vahvistaa onnistumiselle kullanarvoista psykologista pääomaa.

Olen tunnistanut, että juuri sisäinen puheeni on toiminut yrittäjyyteni (ja aiemmin työurallani myyntitehtävissä toimiessani) kantavana voimana, kun epävarmuus iskee. Kun esimerkiksi myynti ei ole lähtenyt rullaamaan toivotulla tavalla tai kun tuntuu, että kodinrakennusprojekti mieheni kanssa on vienyt liikaa kaistaa yritystoiminnan käynnistämiseltä, olen syönyt omaa lääkettäni. Olen tällöin hyödyntänyt kehittämämme STORY-muutospolun eri vaiheita siinä, miten näen jälleen oman pystyvyyteni. Jos en tietoisesti rakentaisi sisäistä narratiivia, joka tukee onnistumistani, usko omiin kykyihini sekä visiooni himmenisi hiljalleen — kuin myös taitoni nähdä mahdollisuuksia uhkien sijaan.

Ja en voi tarpeeksi hehkuttaa omien arvojen tunnistamisen tärkeyttä siinä, miten osaamme rakentaa aidosti itseä motivoivaa sisäistä puhetta. Tästä aiheesta upea bisnessiskoni ja muutosvalmentaja Soile Roth kirjoittaa lisää täällä. Kun tarvitsen uskonvahvistusta omaan missiooni, katson kännykkäni "Usko hyvään ja ole rohkea" -kuvakansiotani, jossa tämä vierellä näkyvä kuva muistuttaa minua siitä itsemyötätunnon ja kannustavan sisäisen puheen maailmasta, jota haluan muun muassa lapsilleni yrittäjyyteni avulla luoda. Taustalla näkyvä riikinkukkotaulu kuin myös tyttäreni lempeä katse kannustavat liikkumaan eteenpäin rohkeudella, joka on minulle tärkeä arvo. ✨

Tutkitut näkökulmat sisäisen tarinan voimasta

Seuraavassa muutamia löydöksiä ja artikkeleita, jotka tukevat omaa kokemustani. Nämä validoivat sitä, miksi sisäinen puhe ei ole pelkkää “mielensisäistä” tarinointia, vaan selkeä tekijä liiketoiminnallisessa menestyksessä.

Menestys alkaa mielestä – miten psykologiset kyvykkyydet kannattelevat myyjiä paineen alla	Tämän tutkimuksen mukaan myyjien sisäinen puhe, joka tukee uskoa omiin kykyihin ja kannustaa jatkamaan vastoinkäymisissä, liittyy suoraan heidän työkykynsä ylläpitämiseen ja liiketoiminnalliseen menestykseen. researchgate.net+1
Sisäinen dialogi ja luovuus sekä ongelmanratkaisu	Kun henkilö kykenee käymään ”rakentavaa” sisäistä dialogia — esimerkiksi haastamaan omia ajatuksiaan ja tarkastelemaan vaihtoehtoja — hänen luovuutensa ja kykynsä löytää uusia ratkaisuja paranevat. SAGE Journals
Negatiivisen sisäisen puheen haitat	Itseään rajoittavat uskomukset, pelko epäonnistumisesta, liiallinen itsekritiikki — nämä heikentävät päätöksentekoa, vähentävät yrittämistä ja voivat johtaa siihen, että myyntimahdollisuuksia vältellään. amara-marketing.com+2Entrepreneur+2
Transformaatiomainen johtajuus ja itseluottamus	Johtamistyyli, joka nostaa myyjien itsetuntoa, rohkaisee itseluottamukseen ja tukee heitä asettamaan kunnianhimoisia tavoitteita, näkyy suoraan paremmassa myyntituloksessa. ScienceDirect

Tuossa Amara Marketingin artikkelissa sisäisen puheen voima myynnillisissä tehtävissä oli kuvattu mun mielestä tosi osuvasti: 

“Mielesi on komentokeskus, josta johdat kaikkia myyntitoimintojasi. Tässä huoneessa sisäinen puhe toimii pääneuvonantajana, joka kuiskaa jatkuvasti korvaasi ja vaikuttaa jokaiseen päätökseesi ja toimintaasi.

Tämän sisäisen dialogin laatu voi ratkaista, lähestytkö potentiaalista asiakasta itsevarmuudella ja selkeydellä, vai pidättäydytkö toimimasta pelon tai epävarmuuden vuoksi. Toisin sanoen, tämä sisäinen “neuvonantaja” voi olla suurin liittolaisesi – tai pahin vihollisesi – oman ja yrityksen kasvun tukemisessa.”

Miten sisäinen puhe liittyy myynnin kehittämiseen?

Myynnin kehittäminen yksinyrittäjänä tai osana isompaa organisaatiota ei ole vain numeroita — se on kykyä käydä läpi epävarmuutta, kääntää takaiskut oppimiseksi ja asettaa isompia tavoitteita, kuin mitä olit valmis aluksi tekemään.

Tässä kaikessa sisäinen puhe voi:

1. Lisätä sinnikkyyttä Kun sisäinen tarina on rakentava, “Kyllä, tämä tilanne on vaikea, mutta pystyn oppimaan tästä”, se pitää yllä uskoa silloinkin, kun myynti ei vedä odotetusti.

2. Mahdollistaa rohkeammat valinnat Rohkeus lähteä haasteeseen, tehdä uusi tuote, markkinoida uuteen suuntaan tai käydä vaikeita keskusteluja on elintärkeää liiketoiminnan kehittämisessä. Sisäinen puhe, joka tunnistaa omat vahvuudet ja sen, että epäonnistumisetkin ovat osa matkaa, tekee eteenpäin vievien valintojen tekemisestä mahdollisia.

3. Parantaa asiantuntijuuden näkyvyyttä Jos myyjä / asiantuntija pystyy sisäisesti olemaan selkeä omasta arvostaan, puhumaan siitä muille, esiintymään uskottavasti, silloin hän myös näkyy — asiakkaat, verkosto, markkinat kuulevat ja huomioivat hänet.

4. Vahvistaa kasvupotentiaalia organisaatiossa Kun useampi tiimin jäsen toimii rakentavasti oman sisäisen puheensa kanssa, kollektiivinen käyttäytyminen muuttuu: syntyy enemmän aloitteita, vähemmän pelkoa, nopeampaa oppimista — mikä näkyy kasvavana kapasiteettina ottaa vastaan suurempia asiakkuuksia, uusia markkina-alueita ja skaalata toimintaa.

   
   

Omat kokemukseni tarinoiden voimasta myynnin kehittämisessä

Tässä muutama tilanne, joissa sisäinen puhe on ollut ratkaisevassa roolissa omalla matkallani uutena yrittäjänä:

• Tarjouksen hylkäys – Ensihetkellä pettymys, itse­sääli sekä ajatukset “miksi en onnistunut tälläkään kertaa” on saattanut värittää omaa ajattelua. Mutta olen tietoisesti pyrkinyt keskittymään hylkäyksen oppeihin ja rakentanut sisäistä tarinaa, joka kertoo: “opin tästä ja seuraava tarjous on jo parempi”. Tämä on vienyt minua eteenpäin, saanut minut kontaktoimaan uusia henkilöitä, pyytämään palautetta ja korjaamaan presentointia.

  
  

• Asiantuntijuuden myyminen – Kun henkilö ei tunnista tarjoamani palvelun arvoa, sisäinen puheeni välillä sanoo “et ole tarpeeksi kokenut tai uskottava”. Mutta kun kysyn itseltä: “Mitä kaikkea olen tehnyt työurallani tähän asti? Mikä on valmennuksemme arvo asiakkaalle?”, niin olen löytänyt sieltä voimaa ja ohjannut ajatteluani tähän suuntaan: “Minulla on ratkaisu, jolla on merkitystä ja potentiaalia muuttaa niin monen ihmisen (työ)elämää ja ammatillista omanarvontuntoa kohti parempaa.” Tämä muutos sisäisessä tarinassa näkyy myös ulospäin ja pystyn luottamaan itseeni sekä missiooni. 

  
  

Olenkin omakohtaisesti huomannut, että sisäinen puhe, joka hyväksyy epävarmuuden, mutta myös uskoo tavoitteisiin ja kykyyn oppia, on vähentänyt stressiä ja tehnyt myynnin rakentamisesta voimauttavampaa.

Työkaluja kannustavampien tarinoiden rakentamiseen

On todella huojentavaa tietää, että emme ole sisäisten tarinoidemme vankeja ja niiden ei tarvitse määrittää onnistumistamme työarjessa tai ylipäätään kokemustamme elämästä. Neurotieteet vahvistaa, että sisäistä puhetta on mahdollistaa muuttaa kannustavammaksi ja tässä muutamia ajatuksia kohti sitä.

• Tiedosta sisäiset tarinat Mitä myyjät ja asiantuntijanne kertovat itselleen, kun epäonnistuvat? Mitä heidän sisäinen puhe on silloin, kun he kohtaavat myynnin haasteita? Näiden tarinoiden tiedostaminen on eteenpäin menemisen avain: ne määräävät miten nopeasti henkilöt palautuvat epäonnistumisista, miten paljon he uskaltavat mennä epämukavuusalueella ja miten paljon uskovat myytävien ratkaisujen arvoon.

  
  

• Koulutus, työkalut ja tavoitteenasetanta

  Jotta sisäisestä puheesta pystytään kehittämään kasvun menestystekijä, tarvitaan systemaattista työtä: valmennusta ja reflektiivisiä harjoituksia, joissa tuetaan myyjien sisäisen puheen tietoisempaa johtamista — esim. miten haastaa rajoittavat uskomukset, miten rakentaa vahvistavia sisäisiä tarinoita, miten asettaa realistisia, mutta kehittäviä tavoitteita.

  
  

• Johtamisen esimerkki

  Johtaja ei voi odottaa myyjien sisäisen puheen olevan vahvaa, jos itse johtajana ei ole alkanut muuttamaan omia sisäisiä tarinoitaan rakentavammiksi. Kuinka hyvin johtajana tiedostat omia uskomuksia ja pelkojasi ja miten silti teet rohkeita valintoja ja sanoitat uskoa yhteiseen menestykseen? Tästä teemasta Soile jakaa näkökulmia blogikirjoituksessaan "Johtajan sisäinen puhe ja itsemyötätunto"

  
  

• Sisäisten tarinoiden yhteinen rakentaminen

  Organisaatiossa voi olla tilaisuuksia, joissa ihmiset jakavat omia “sisäisiä tarinoitaan” — onnistumisista, epäonnistumisista, oppimishetkistä. Tämä ei tarkoita heikkouden paljastamista, vaan kollektiivista herkkyyttä sille, miten sisäinen puhe vaikuttaa jokapäiväiseen toimintaan.

  
  

• Mittarit ja seuranta

  Sisäistä puhetta voi alkaa tarkastelemaan osana myynnin kehittämistä: miten myyjät itse arvioivat sisäisen puheen nykytilaansa ja miten muutokset siinä vaikuttavat motivaatioon, sinnikkyyteen ja omaan suoriutumiseen.

  
  

Sisäisestä puheesta voidaan rakentaa kasvun menestystekijä

Rohkeus tehdä kontaktointia, palautua epäonnistumisista tai kyky seistä oman arvonsa takana asiantuntijana — nämä kaikki vaativat kannustavaa sisäistä tarinaa.

Jos sinä olet myynti- tai liiketoimintajohtaja, mieti hetki (tai kaksi) voisiko teidän organisaatiossa investoida enemmän siihen, että sisäinen puhe olisi kannustavampaa, tietoisempaa ja tavoitteellisempaa? Sillä yrityksen kasvu ja myynnin potentiaali eivät ole vain markkinoista tai strategiasta kiinni, vaan siitä, mitä ihmiset — myyjät, asiantuntijat — kertovat itselleen joka hetki. 

Ja mikäli teema resonoi, onneksi tukea sisäisen puheen kehittämiseen on tarjolla! 😉Juttelemme kanssanne ilomielin myyntinne pystyvyyden tunteen kehittämisestä sisäisten tarinoiden avulla! Voit lukea lisää myynnille ja asiantuntijoille tarkoitetusta valmennuksestamme ja olla minuun epäröimättä yhteydessä.

Olisi hienoa päästä rakentamaan sisäisestä puheestanne kasvunne tehokkain polttoaine! 🔥

Innostunein terkuin,

Ilona Suominen

Sisäisen puheen valmentaja | Ihmisoptimisti

+358 40 5358 965

ilona@sisainenpuhe.fi | LinkedIn